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注册会员预约指南制作指南租赁指南订货指南配送指南交换/退货/退款补偿及A/S指南求婚产品介绍

Q. 如何注册会员？: PC : 在Eurostyle主页[上端菜单>我的主页>Joinus]注册会员即可.
手机版:在e-rostyle主页[左上角菜单 > Join us]注册会员即可。
Q. 想变更会员信息。: 顾客宝贵的会员信息登录后，可在[我的主页>会员信息]菜单中直接变更。
Q. 可以非会员购买吗?: 可行。
但是，订购时请务必记住您填写的订购人名、订购编号、订购密码。
Q. 怎么退出会员呢?: PC : 在Erostyle主页[登录>我的主页>个人信息修改]画面中,将滚动从下端往下拉,就可以确认右侧的"会员退出"按钮。
手机:在e-rostyle主页[登录>我的主页>个人信息修改]画面中向下滚动即可确认"退出会员"按钮。

Q. 分店预约通知: 这个款式全部地点预约后即可访问。

清潭店/02-517-1591, 010-6832-1514,
釜山店/010-8011-3695
光州店/062-226-8887
天安牙山店/010-5517-7977
清州店/043-258-0050
Q. 怎样预约鞋子咨询呢?: 包括Irostyle清潭总店在内的所有分店都以事前预约制运营。
预约清潭总店的鞋子试穿只需通过主页的Reservation菜单或客服中心02-517-1591预约即可。
为了防止NO SHOW,鞋子咨询在结算1万韩元的预约金后确定预约。
预约金是访问时重新返还的金额。

预约咨询:02-517-1591
定金结算:BOARD>个人结算窗口>定金结算或友利银行1005-604-049396 (株)Irostyle
Q. 礼服试穿预约要怎么做呢?: 包括Irostyle清潭总店在内的所有分店都以事前预约制运营。
预约清潭总店的鞋子试穿只需通过主页的Reservation菜单或客服中心02-517-1591预约即可。
为了防止NO SHOW,鞋子咨询在结算1万韩元的预约金后确定预约。
预约金是访问时重新返还的金额。

预约咨询:02-517-1591
定金结算:BOARD>个人结算窗口>定金结算或友利银行1005-604-049396 (株)Irostyle
Q. 礼服费是多少吗?: 礼服费为30>分3万韩元,1小时5万元。
当日结算时费用结算金额中,扣除。
Q. 预约变更/取消时预约金及试穿费退款通知: 从预约日起7天前可以取消或变更预约,预约金或试穿费可以全额退款。
从预约日开始到6天前为止的取消预约及变更,不能退还预约金或试穿费。
Q. 这个风格的地址是什么?: 清潭总店
首尔市江南区清潭洞63-27地下1层（三星路140路9）
B1, 9, Samseong-ro 140-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
Q. 清潭总店怎么停车？: 通过以下链接确认位置后停车即可。

http://www.irostyle.com/article/notice/1/140535/

Q. 制作时间需要多长时间?: 此款风格的所有产品均是按照订购后顾客的订单逐一制作的定制产品，以平日为准需要10-15天。
根据工序不同，制作时间也不同。
如果您想要快速制作，请咨询客服中心。
快速制作时可能会追加紧急制作费用。
Q. 可以制作的鞋子的尺码是多少?: 这种风格的鞋子一般可以制作205码到265码。
根据部分设计，可制作的尺寸可能会有所不同。
Q. 可以制作的鞋鞋跟高度是多少?: 这种风格的鞋子一般可以从平底鞋制作到15cm。
根据部分设计，可制作的鞋跟可能会有所不同。
Q. 可以根据想要的设计或体型制作礼服/鞋子吗?: 这种风格的所有鞋子和礼服都是自行开发室和制作室定制而成的。
因此可以制作符合顾客想要的设计或体型的图案。
但是如果是新的设计或图案的话会产生开发费。
新设计及图案的鞋及礼服制作时间最少需要1个月以上。
如果您想定制,建议在使用日2-3个月前访问进行。
Q.制作前取消/变更吗?: 此款风格的所有产品在订购时均可根据顾客需求量身定做。
如果没有制作，可以取消/变更，但开始制作时不能取消/变更。
在主页内顾客不能直接要求取消。
咨询取消时，请到客服中心02-517-1591咨询。
Q. 制作后可以换货/退货吗?: 此款风格的所有制作产品均是针对顾客定制的定制产品,制作后因单纯变心无法换货/退货。
订购失误时，在可修改的范围内最大限度地提供售后服务。
请参考这一点，慎重购买。
Q. 婚礼后能降低跟高吗？: 制作后不能变更鞋跟高度。
但是有防水台的鞋子的话,可以以同样的倾斜标准降低鞋跟高度。
例如12cm跟高3cm的防水台，可以去除防水台，9cm跟高a/s。
售后服务费用为7-9万韩元左右。

Q.租借产品取消/退款规定: 通知取消/退款规定。

■以合同日为准(包括合同日)3天内取消-无违约金。
但是，以欲取消的日期为准，出借日为10天以内时，不可退款
■14日内取消-发生相当于全体贷款金额50%的违约金
■29日内取消-发生相当于全部贷款金额70%的违约金
■30日后取消-不可退款

但是，因不可避免灾害等原因订购时可进行事前协商
Q. 租赁期限是多久?: 租赁产品从使用产品1天前到返还日为止，共2天1夜。（快递使用时返还日=快递单接收日）
追加期限时,将追加每天租赁费的10%金额。
Q. 怎么还租？: 租赁产品从使用产品1天前到返还日为止，共2天1夜。（快递使用时返还日=快递单接收日）
如果使用快递,请个别申请,快递费要预付寄出,到快递到达为止,按照追加期间追加贷款金额。
追加的金额从保证金中扣除后退款。
Q. 保证金是多少?: 此款式的所有租赁产品在租赁时必须支付保证金。.
保证金是应对以后可能发生的滞纳及产品损伤的金额。
保证金为租鞋子6万韩元，租衣服10万韩元。
Q. 押金什么时候可以退款?: 在规定期限内返还租赁产品时,保证金可以100%退款。
押金退款如果是现金，返还产品后以平日为准需要3-7天。
用卡结算时,到退款结束为止需要一定的时间,各信用卡公司可能会有所不同,但通常需要约3~7个工作日左右。
Q. 租赁订购要在不久前进行呢?: 租赁产品的数量已确定,根据数量可能无法重复租赁。
如果您有想要的租赁产品，建议您提前订购。
即使提前订购,也可以按照需要日期领取。
Q. 鞋子的租赁产品有规定吗?: 鞋子的租赁产品是限定的。
您可以在主页上查看SHOES>RENTAL的设计和尺寸。
多种设计、尺寸的鞋子可以定制。
Q. 鞋子的租赁产品可以在展厅试穿吗?

Q. 汇款后确认是汇款前的状态。
Q. 用naver pay购买，想要领取现金收据/税单。: Naver Pay订单无法在E-Lestyle上发放现金收据。
用Naver Pay结算时,仅限于现金交易,可以在Naver Pay页面进行。
Q. 可以申请发放现金收据/税金计算书吗?: 如果选择无折存款作为结算手段,则可以使用Secro、现金收据申请、税金计算书申请信息输入。
[我的主页>订单明细查询] 您可以在页面底部申请。
Q. 想知道适用无息分期付款的卡。: 适用无息分期付款的信用卡每月可能会因信用卡公司而有所不同。
请在信用卡结算窗口确认无息分期付款适用的信用卡。

Q. 配送指南: 配送方法:快递、快递服务、高速巴士快件、KTX快件、 EMS, FEDEX
配送地区:全国地区，海外
配送费用:订购10万韩元以上时免快递费，其他配送费用因地区不同而异。配送时间:1日-2日，通知您因快递公司原因延迟配送并不是该风格的责任。
以上配送期间是指单纯配送期间。.
如果情况紧急,建议直接领取快递服务(购买者负担)和展厅。
Q. 快递费是多少?: 这款产品购买10万韩元以上时免收快递费。
10万韩元以下的快递费是单程4000韩元。

*但是,山间壁纸或岛屿地区有需要另外支付追加金额的情况。
Q. 查询运单号码也看不到配送状态。: 快递公司移交订单后尚未开始配送。
根据快递公司的情况,可能会发生查询延迟的情况。
Q. 收到了配送完成已出库的通知。.: 可能是因为运单编号的更新延迟而发送通知的情况。.
Q. 两个订单可以一起发过来吗?: 不能自动合包装配送。
如果您想要捆绑配送，请拨打客服中心02-517-1591。
捆绑配送时,如果箱子大小变大,可能会追加快递费。

Q. 制作产品取消/交换/退货通知: 此款风格的所有制作产品均是针对订购时顾客量身定做的定制产品,开始制作后因单纯变心无法取消/交换/退货。
订购失误时，在可修改的范围内最大限度地提供售后服务。
请参考这一点，慎重购买。
因产品瑕疵及错误配送时，仅限同一产品可更换，快递费由该款式承担。
Q. 可以用与结算方式不同的方法退款吗?: 只能用您结算的手法退款。
但是,如果不能部分取消,则不得不退还账户。
账户退款以营业日为准需要3-7天。
用卡结算时,到退款结束为止需要一定的时间,各信用卡公司可能会有所不同,但通常需要约3~7个工作日左右。

Q. 补偿及售后服务指南: 产品存在异常，如想要赔偿损失，确认购买履历后可根据消费者损失规定进行赔偿。
本商品的保修期为自商品交接之日起1年，超过保修期的产品不承担产品责任。（购买凭证资料必须）
因顾客不注意导致产品破损或更换，不属于保修对象，可进行有偿更换。
是否可以售后服务根据修补的种类及有无材料而有所不同，消费者因过失发生事故时可进行有偿处理。
因购买者不注意处理或错误使用、修理及变更等导致产品受损时，与补偿期限无关，均会进行有偿处理。
Q. 不被认定为产品不良者: 此款风格的所有产品均由验收组仔细确认产品状态后出库。
但是，如上所述，不认定为不良产品的更换/退款处理存在困难，敬请参考。

- 细微的胶印或线头
- 卡子（有脚底标志的部分）或鞋底的刮痕
- 长条翘起(穿长条的话,脚部温度会自然粘贴。轻微浮起亦非不良品)
- 天然皮革特性上产生的皮革纹理差异、皱纹或压痕（不是人造皮革，而是动物的皮肤特性上的皱纹或压痕并非不良）
- 产品配送过程中发生褶皱
- Bell Glass制作特性上产生的气泡或轻微伤口

Q. 这个风格支持新郎的求婚。: 婚纱鞋求婚一点都不知道吗？这个风格支持新郎的求婚。
如有疑问，请随时联系EURO STYLE客服中心02-517-1591。我会亲切地给您咨询的。

SHOWROOM

清潭店/TUE - SUNAM 11:00~ PM 08:00 MON:OFF
预约咨询:02-517-1591 010-6832-1514
清州店/预约咨询:043-258-0050
釜山店/预约咨询:010-8011-3695
光州店/预约咨询:062-226-8887
天安牙山店/预约咨询:010-5517-7977

BANK INFO

友利银行 1005-604-049396
储户:（股）李老风格

02-517-1591

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